Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN GARANTIEBELEID – GLOEIVOETJES

Gloeivoetjes is een handelsnaam van TRX Online.

14 DAGEN BEDENKTIJD

Je hebt het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

RETOURNEREN

1. Stuur een e-mail naar trxonlinebusiness@gmail.com met je ordernummer.

2. Wij sturen je de retourinstructies.

3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding naar:

TRX Online

Torenlaan 5

1402 AT Bussum

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Stuur geen retour zonder eerst contact met ons op te nemen.

STAAT VAN HET PRODUCT

Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Heb je het product verder gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, en is het daardoor minder waard, dan mogen wij die waardevermindering in rekening brengen.

TERUGBETALING

Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

KAPOT, BESCHADIGD OF VERKEERD PRODUCT

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is het product defect, beschadigd of verkeerd, mail dan zo snel mogelijk naar trxonlinebusiness@gmail.com, met een foto. Wij zorgen kosteloos voor vervanging, reparatie of terugbetaling.

GARANTIE

Je hebt altijd recht op een product dat deugt (wettelijke garantie). Daarnaast geldt 1 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten. Deze fabrieksgarantie beperkt je wettelijke rechten niet.

VRAGEN?

Mail naar trxonlinebusiness@gmail.com.

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: TRX Online (Gloeivoetjes), Torenlaan 5, 1402 AT Bussum, trxonlinebusiness@gmail.com

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mee dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:

Besteld op* / Ontvangen op*:

Naam consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum: