Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – GLOEIVOETJES
OVERZICHT
Welkom bij Gloeivoetjes. Gloeivoetjes is een handelsnaam van TRX Online, gevestigd aan Torenlaan 5, 1402 AT Bussum (KvK 98699180). "Wij", "ons" en "onze" verwijzen naar TRX Online, handelend onder de naam Gloeivoetjes. Wij beheren deze webshop, met alle bijbehorende informatie, content, functies, producten en diensten (de "Services"). Gloeivoetjes is powered by Shopify.
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") gelden, samen met het beleid waarnaar hierin wordt verwezen, voor elk gebruik van de Services en voor elke bestelling. Door de Services te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid. Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die u als consument op grond van de wet heeft.
ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
1.1 Door deze Voorwaarden te aanvaarden verklaart u 18 jaar of ouder te zijn, of toestemming te hebben van een ouder of voogd.
1.2 Bij een bestelling vragen wij om gegevens zoals uw naam, e-mailadres, bezorgadres en betaalgegevens. U staat ervoor in dat deze gegevens juist, actueel en volledig zijn.
1.3 U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens en voor de activiteiten binnen uw account. U mag uw account niet overdragen aan een ander.
ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN
2.1 Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen door de instellingen van uw scherm licht afwijken.
2.2 Het product dat u ontvangt, voldoet aan de overeenkomst: het heeft de eigenschappen die u op basis van de productomschrijving mocht verwachten.
2.3 Wij mogen productomschrijvingen wijzigen, een product uit het assortiment halen of het aantal per bestelling beperken. Dit heeft geen gevolgen voor bestellingen die wij al hebben bevestigd.
ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN
3.1 Met het plaatsen van een bestelling doet u een aanbod tot koop. De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling per e-mail hebben bevestigd.
3.2 Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, een vermoeden van fraude of als het product niet meer leverbaar is. In dat geval laten wij u dit zo snel mogelijk weten en betalen wij een eventuele betaling binnen 14 dagen volledig terug.
3.3 Onze producten zijn bestemd voor persoonlijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop.
ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING
4.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten ziet u vóór het afronden van uw bestelling.
4.2 U betaalt de prijs die gold op het moment van bestellen. Deze prijs staat ook in uw orderbevestiging.
4.3 U betaalt met een van de betaalmethoden die in de checkout worden getoond. U staat ervoor in dat u bevoegd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken.
4.4 Aanbiedingen en kortingen gelden zolang ze op de website staan, onder de daarbij vermelde voorwaarden.
ARTIKEL 5 – LEVERING
5.1 Wij leveren op het adres dat u bij uw bestelling opgeeft. De verwachte levertijd staat in ons Verzendbeleid.
5.2 Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen na uw bestelling, tenzij met u een andere termijn is afgesproken. Lukt dat niet, dan mag u de bestelling kosteloos annuleren en betalen wij u binnen 14 dagen terug.
5.3 Het risico van verlies of beschadiging van het product ligt bij ons totdat het product aan u, of aan iemand die u daarvoor heeft aangewezen, is bezorgd.
ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT (14 DAGEN BEDENKTIJD)
6.1 U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden. Meld dit binnen die termijn via trxonlinebusiness@gmail.com. U mag hiervoor het modelformulier voor herroeping uit ons Retourbeleid gebruiken, maar dat is niet verplicht.
6.2 Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening. Wij betalen het volledige bedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na uw melding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of u aantoont dat u het heeft teruggestuurd.
6.3 U mag het product uitpakken en bekijken zoals u dat in een winkel zou doen. Is het product in waarde verminderd doordat u het verder heeft gebruikt dan daarvoor nodig was, dan mogen wij die waardevermindering in rekening brengen.
ARTIKEL 7 – GARANTIE EN KLACHTEN
7.1 U heeft altijd recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (wettelijke garantie). Daarnaast geldt 1 jaar fabrieksgarantie. Deze fabrieksgarantie beperkt uw wettelijke rechten niet.
7.2 Meld een gebrek zo snel mogelijk nadat u het heeft ontdekt, via trxonlinebusiness@gmail.com. Wij reageren binnen 14 dagen.
ARTIKEL 8 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
8.1 Alle content van de Services, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en het ontwerp, is eigendom van TRX Online of haar licentiegevers en wordt beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten.
8.2 U mag de Services alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik gebruiken. U mag de content niet kopiëren, verspreiden, wijzigen of openbaar maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
8.3 De naam, het logo en de slogans van Gloeivoetjes zijn van TRX Online. De naam, het logo en de product- en servicenamen van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen en logo's op de Services zijn van hun respectieve eigenaars.
ARTIKEL 9 – TOOLS EN LINKS VAN DERDEN
9.1 De Services kunnen tools, content of links van derden bevatten waarover wij geen controle hebben. Wij bieden toegang daartoe zoals ze zijn en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, producten of diensten. Het gebruik ervan is op eigen risico. Vragen of klachten over producten of diensten van derden richt u aan die derde partij.
9.2 Nieuwe functies die wij aan de Services toevoegen, vallen ook onder deze Voorwaarden.
ARTIKEL 10 – RELATIE MET SHOPIFY
Gloeivoetjes is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze Winkel doet, worden echter rechtstreeks met Gloeivoetjes gedaan. Door het gebruik van de Diensten, erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Gloeivoetjes, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services. Hierbij ontslaat u Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Gloeivoetjes.
ARTIKEL 11 – PRIVACY
11.1 Persoonsgegevens die wij via de Services verzamelen, verwerken wij volgens ons Privacybeleid. Bepaalde gegevens vallen ook onder het Privacybeleid van Shopify.
11.2 Omdat de Services door Shopify worden gehost, worden gegevens die u invoert gedeeld met Shopify en met partners die ons helpen de Services te leveren. Deze partijen kunnen buiten Nederland gevestigd zijn. Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.
ARTIKEL 12 – FEEDBACK EN REVIEWS
12.1 Als u ons een review, idee of andere feedback stuurt, geeft u ons toestemming deze kosteloos te gebruiken, te bewerken en te publiceren, ook voor promotie van de Services.
12.2 U staat ervoor in dat uw feedback van uzelf is, naar waarheid is en geen rechten van anderen schendt. Heeft u voor uw review een vergoeding of korting gekregen, dan vermeldt u dat.
12.3 Wij mogen feedback weigeren of verwijderen als die onrechtmatig, beledigend of in strijd met deze Voorwaarden is.
ARTIKEL 13 – FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN
Informatie op de Services kan typefouten of onjuistheden bevatten, bijvoorbeeld in prijzen, productomschrijvingen of levertijden. Wij mogen deze op elk moment corrigeren. Bevat een al geplaatste bestelling een kennelijke fout, dan mogen wij de bestelling annuleren. U ontvangt dan uw volledige betaling binnen 14 dagen terug.
ARTIKEL 14 – VERBODEN GEBRUIK
U mag de Services alleen voor wettige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan om: de wet of de rechten van anderen te schenden; onjuiste of misleidende informatie te verstrekken; spam te versturen of u voor een ander uit te geven; virussen of andere schadelijke code te uploaden; de Services te kopiëren, door te verkopen of met geautomatiseerde middelen (zoals robots, scrapers of AI-agents) te benaderen buiten wat deze Voorwaarden toestaan; of beveiligingsmaatregelen te omzeilen. Bij overtreding mogen wij uw account opschorten of beëindigen.
ARTIKEL 15 – AGENTS
15.1 Software die zelfstandig namens een persoon handelt ("Agent") mag de Services alleen gebruiken als de Agent zich in elk verzoek als Agent identificeert (via de user-agent string "Agent/[naam agent]"), naar waarheid antwoordt op vragen of hij een mens of computer is, en geen maatregelen omzeilt die Agents blokkeren of beperken, zoals CAPTCHA's.
15.2 Wij mogen de toegang van Agents tot de Services beperken of weigeren.
ARTIKEL 16 – BEËINDIGING
Wij mogen uw toegang tot de Services beëindigen als u deze Voorwaarden schendt. Bestellingen die al zijn bevestigd, handelen wij gewoon af, en uw rechten uit die bestellingen blijven bestaan.
ARTIKEL 17 – AANSPRAKELIJKHEID
17.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product heeft betaald.
17.2 Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant, niet voor schade door dood of letsel en niet voor aansprakelijkheid op grond van de wettelijke regels voor productaansprakelijkheid.
17.3 Niets in dit artikel beperkt uw wettelijke rechten als consument.
ARTIKEL 18 – OVERIGE BEPALINGEN
18.1 Is een bepaling uit deze Voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.
18.2 Maken wij geen gebruik van een recht uit deze Voorwaarden, dan betekent dat niet dat wij van dat recht afzien.
18.3 Wij mogen onze rechten en plichten uit deze Voorwaarden aan een ander overdragen, mits uw rechten daardoor niet minder worden.
18.4 De koppen in deze Voorwaarden dienen alleen voor het gemak.
ARTIKEL 19 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
19.1 Op deze Voorwaarden en op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing. Woont u buiten Nederland, dan behoudt u de bescherming van de dwingende consumentenregels van uw eigen land.
19.2 Komen we er samen niet uit, dan kunt u een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland of aan de rechter van uw woonplaats.
ARTIKEL 20 – WIJZIGINGEN
Wij mogen deze Voorwaarden wijzigen. Op uw bestelling zijn de Voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat u bestelde. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
ARTIKEL 21 – CONTACT
Gloeivoetjes, een handelsnaam van TRX Online
Torenlaan 5, 1402 AT Bussum
E-mail: trxonlinebusiness@gmail.com
KvK: 98699180
Btw-id: NL005347692B14